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Pagos
¿Cómo activo mi cuenta de cobro para recibir regalos en efectivo?
Para recibir regalos en efectivo conecta tu cuenta de cobro en Configuración → Pagos: tu CLABE, tu INE y un par de datos. Hasta que esté activa, tus invitados no ven tus fondos.
Para recibir regalos en efectivo, conecta tu cuenta de cobro desde Configuración → Pagos en tu panel. Es un formulario seguro de Stripe, nuestro procesador de pagos: te pide tu celular, tus datos, tu RFC y tu CLABE, y en unos minutos queda lista. Mientras tu cuenta de cobro no esté Activa, tus invitados no ven tus fondos en efectivo.
Antes de empezar, ten a la mano
- Tu celular, para recibir un código por mensaje de texto.
- Tu RFC personal con homoclave (13 caracteres). Está en tu constancia de situación fiscal del SAT.
- Tu CLABE de 18 dígitos, de una cuenta a tu nombre.
- Tu INE, por si te pide una foto para confirmar tu identidad.
Solo quien creó la boda puede conectar la cuenta de cobro. Tu pareja y tu planner no ven la sección de pagos.
Paso a paso
- En tu panel, abre Configuración y baja a Pagos. Toca Conectar mi cuenta.
- Se abre una página segura con el logo de Nups: «nups usa Stripe para ofrecer servicios financieros y pagos seguros». Escribe tu celular y toca Enviar.
- Escribe el código de 6 dígitos que te llega por mensaje.
- Verifica tus datos personales: tu nombre legal tal como aparece en tu INE, tu correo, tu fecha de nacimiento, tu domicilio (con tu código postal se llenan el estado y el municipio) y tu RFC.
- Agrega tu cuenta para las transferencias: escribe tu CLABE dos veces.
- Revisar y enviar: revisa que todo esté completo y envíalo.
- Si Stripe no puede confirmar tu identidad con tus datos, te pide una foto de tu INE. Toca Aceptar y continuar y sigue las instrucciones en tu celular.
- Al terminar verás Cuenta activada y regresas a Nups.
Si te atoras en algún paso
- «Particular o empresa unipersonal»: así se llama la opción para una persona, y es la correcta. No necesitas tener empresa.
- Tu nombre no coincide: escríbelo exactamente como aparece en tu INE, con tus dos apellidos. Si no coincide, Stripe te pedirá la foto de tu identificación.
- Cerraste la ventana a medias: vuelve a Configuración → Pagos y toca Continuar. Retomas donde lo dejaste.
Qué significa cada estado de tu cuenta de cobro
En Configuración → Pagos tu cuenta de cobro aparece en uno de estos estados:
- Sin conectar: aún no empiezas. Toca Conectar mi cuenta.
- Pendiente: empezaste el formulario pero te faltó un paso. Toca Continuar y retomas donde lo dejaste.
- En verificación: ya enviaste tus datos y los están revisando; suele tomar unos minutos. No tienes que hacer nada.
- Revisar: falta un dato, y la tarjeta te dice cuál (por ejemplo, tu RFC o tu CLABE). Toca Resolver y complétalo pronto: si no se completa, los cobros pueden pausarse.
- Activa: tu cuenta de cobro está conectada y verificada. Con Administrar revisas tu cuenta bancaria, tus documentos y tus movimientos.
Qué ven tus invitados mientras tu cuenta de cobro no está activa
Hasta que tu cuenta de cobro esté Activa:
- Tus fondos en efectivo no aparecen en tu invitación ni en tu mesa de regalos. Tus invitados siguen viendo tus regalos de tienda.
- Un regalo de tienda que marcaste como Recibir en efectivo muestra el botón de la tienda en lugar de la aportación.
- En tu panel, la pestaña Fondos en efectivo te manda a Configuración para conectar tu cuenta.
Si tu cuenta de cobro estaba En verificación, vuelve a abrir Configuración → Pagos para ver su estado al día. En cuanto diga Activa, tus fondos aparecen en tu invitación sin que tengas que volver a publicarla.
Después de activar tu cuenta de cobro
Recibes el 100% de cada regalo; la cuota de servicio la cubre quien regala (así funciona). Para crear tus fondos, entra a Mesa de regalos → Fondos en efectivo. ¿Dudas? Escríbenos a hola@nups.mx.